CRM在线试用地址：
http://crm.maytrust.com/
功能介绍:
http://www.maytrust.com/

CRM简介
美创CRM客户关系管理软件是专为中小企业客户资源管理量身打造的管理利器。软件以客户信息为主线，以业绩提升为目标，将客户的意向、跟进、方案、合同、实施、服务、满意度、联系人等有机结合起来，形成一个完整的销售与客户管理信息平台。帮助客户提高销售管理能力，提升市场业绩及客户满意度，最终提升市场竞争力。
功能列表
客户管理
客户档案：可定制客户描述字段，记录最全面的客户资料
联系人档案：与客户档案多对多关联，全面记录联系人资料
? 销售管理
售前管理：划分成客户意向、项目跟踪、项目方案三个阶段分别管理
售后管理：划分为项目合同、实施跟进、合同回款三个阶段分别管理
? 营销管理
市场计划：下发市场计划、跟踪完成情况
任务活动：分派销售任务，跟踪、汇报完成情况
关联单位： 详细记录合作伙伴、竞争对手资料
? 客服管理
客户档案：记录客户反馈、客户工作等
客户满意度：根据客服状况记录客户满意度，用于分析客服工作
客户沟通：书面信函批量打印、电子邮件批量发送、短信群发
? 数据分析
客户分析：按照客户行业、规模等分析重点客户源
服务分析：按照服务档案与满意度分析服务工作
业务分析：按照销售管理分析业务员工作成绩
? 办公辅助
任务管理：任务下达、跟踪、监督、审批
消息管理：消息单发、群发
知识资源：公司内文案摸版、规章制度、业务范围、销售经验等知识库

功能包括：
    一、个人办公
    ● 任务（我的任务、下达任务、任务管理）
    ● 日历
    ● 消息
    ● 提醒
    二、客户管理
    ● 我的客户（我的客户、我的联系人）
    ● 我的售前（客户意向、客户方案、客户跟进）
    ● 我的售后（客户合同、实施跟进）
    ● 我的任务（我的任务、下达任务、安排营销活动、接受营销活动）
    ● 我的日历、我的消息、我的资料
    三、营销中心
    ● 市场计划
    ● 营销活动
    ● 关联单位（合作伙伴、竞争对手）
    四、客户档案
    ● 客户管理
    ● 联系人管理
    ● 部门管理
    五、销售管理
    ● 售前管理（购买意向、客户跟进、设计方案）
    ● 售后管理（项目合同、实施跟进）
    六、客户沟通
    ● 书面信函、电邮通、短信通
    七、客户服务
    ● 服务档案
    ● 客户满意度
    ● 客服知识
    ● 客户积分
    八、分析报表
    ● 业务分析
    ● 客户分析
    ● 服务分析
    ● 报表分析
    九、知识资源
    ● 知识库、今日关注、公共文件
    十、系统设置
    ● 部门设置
    ● 角色设置
    ● 人员设置
    ● 权限设置
    ● 参照设置
    ● 品类设置
    ● 产品设置
    ● 客户设置
    ● 反馈设置
    ● 失效管理